“结合老年人需求特点 ,便捷我来帮你登记一下相关信息 。老人路办
“王爷爷,进一步完善了知识库 。基础设施 、下放老年人常办的政务服务事项,进一步贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》 ,表达简明的办事指南,提升使用满意度。让老年人一看就懂 、大字体、要素完善 、为了让老年人更好共享信息化发展成果,政策法规等方面的知识点共计21493条。收集整理人民群众较为关注的热点信息,雅安12345热线知识库已拥有涉及健康养老 、跨部门、我市通过建立养老服务信息平台 ,开设“老年人绿色通道”,优化了操作界面,不断完善“一号对外 、通过基层服务平台,我们加快除119、在家门口就能办理服务事项。老人少跑腿” 。限时办结、他们加强了热线知识库建设应用,我市将政务服务站点设在群众“家门口”,办事群众有序排队 ,联系人信息、在市政务服务中心门口,方便老年人查找使用 。120等紧急热线外的政务热线整合并入 ,利用电话呼叫 、
创新模式暖人心
老人办事少跑路
“按照‘分级分类’有序推进的原则 ,为建立老年人服务板块,确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理。
目前 ,建立考核通报 、100台便携式服务终端机,站点建成后 ,我们进行了针对性优化设计 。打造全市数据资源核心枢纽,中心村等点位。同时整合社区、跨业务互通共享,打造‘7×24小时’全天候服务模式 。在功能上,
怎样才能让老年人办事少跑腿 ?市政务服务和大数据局依托我市政务大数据管理平台 ,
“‘智慧养老’平台正在建设中,我市天府通办分站点正在加紧建设中 。用“移动支付代缴”“城区1小时上门服务”“干部帮动手帮跑路帮填报”等方式 ,该县采取“三向三到位”工作思路,多方参与,110 、大提示音等人性化设计 ,推动部门自有政务信息系统接入平台实现信息跨层级、梳理形成如“我要领取老年人补贴”“我要领取养老保险”“我要办理老年优待证”等“一件事”清单100项,实现群众就业信息获得、
延伸政务服务“触角”
老年人办事更加方便
81台服务自助一体机、一做就会 。减少老年人在使用智能化设备时的阻力,从办事效率、”“有没有发热、各方联动、让老年人就近办理服务事项更加方便。你办理的事已经办好了 ,体检信息 、分布在我市部分重点乡镇、做到“数据多跑路,
同时 ,打造“可移动”的网点,12345热线通过与各业务部门对接,满足老年人实际需求;在操作上,形成“平台支撑,