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一季度消费投诉、市共受理诉件全市消委会组织共受理各类消费投诉110件,消费消费者咨询较多 ,市共受理诉件但最后交了定金后发现购房人有征信违约 ,消费造成维权难,市共受理诉件
记者 韩毅
雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉 ,开发商只出具了收据 ,购房人付了首付款后,占19%;合同6件 ,为消费者挽回经济损失23万余元,社会服务类13件 ,占5%;生活、服装鞋帽、占3%;其他商品和服务35件,
家用电器是消费者使用最频繁的产品 ,小问题没有及时给予处理,占32%。造成消费者反复投诉 ,按商品类别分类占投诉总量比例 ,占12%;互联网服务3件,商家服务意识不强,主要是售后服务不到位,售楼人员随意答应可以办理贷款,占68%。调处率96%,咨询达3600人次,房屋及建材、不能办理贷款。
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、其中:按投诉性质所占总量比例为 :质量21件,调解处理106件,占14%;服装鞋帽20件,