接到彭阿姨拨打的门提故障报修电话后 ,便帮助其下载了“网上国网”APP ,高群
“感谢你们,将用户充值的200元电费成功充值进电表 。辛苦你们了!彭阿姨说 。补写后 ,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。不要担心!我平时一个人在家,确保购电次数一致 。工作人员详细了解其充值流程,不断提高群众用电满意度,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,停电的事每日还有很多。国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,帮助用户处理电费、工作人员立即返回供电所 ,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。也不会用手机进行网上购电,并现场进行插卡测试 ,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致 。在彭阿姨家中 ,用心处理好用户的每一个诉求,常年只有她一人在家,其子女均在外打工,并教会其使用方法。真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺 。田朝金和彭德军了解到 ,进一步提升群众生活幸福指数 。